Sådan beder du Google fjerne resultater om dig

Google har et værktøj, der hedder "Fjern resultater om dig" (på engelsk "Results about you"). Det bruger du til at bede om at få en søgeresultat-side fjernet, når den viser dine personoplysninger.

  1. Gå til Googles fjernelsesværktøj. Søg efter "Google fjern resultater om dig", eller find det via Google-kontoens indstillinger under "Data og privatliv".
  2. Angiv den URL, der skal fjernes. Du skal indsætte linket til den konkrete side, ikke bare navnet på tjenesten. Har du fx fundet dit telefonnummer på en oplysningsside, er det den side, du angiver.
  3. Beskriv hvilke oplysninger, det drejer sig om. Google spørger, om det er dit CPR-nummer, telefonnummer, adresse, e-mail eller andet følsomt. Vælg den kategori, der passer.
  4. Send anmodningen og vent på svar. Google gennemgår sagen manuelt. Det tager typisk fra få dage til et par uger.
  5. Tjek resultatet. Bliver anmodningen godkendt, forsvinder siden fra Googles søgeresultater, men kun fra Google, og kun for den specifikke URL du angav.

Google godkender anmodninger, når oplysningen er tydeligt personfølsom: CPR-nummer, kontooplysninger, direkte kontaktdata som telefonnummer eller adresse, eller billeder delt uden samtykke. Rene faktuelle oplysninger, som allerede er offentligt tilgængelige af gode grunde, for eksempel virksomhedsregistreringer, bliver som regel afvist.

Vigtigt: Google skjuler, kilden består

Her er den del, mange overser: Google er en søgemaskine, ikke en oplysningskilde. Når Google fjerner et resultat, sletter de kun linket fra deres eget indeks. Selve siden, hvor oplysningen ligger, findes stadig.

Det betyder tre ting i praksis:

  • Andre søgemaskiner som Bing kan stadig vise siden.
  • Den, der linker direkte til siden, finder oplysningen uden problemer.
  • Kilden kan opdatere siden, ændre URL'en en smule, og så dukker den op i Google igen.

Afindeksering er med andre ord plaster på symptomet. Oplysningen er der stadig, den er bare sværere at finde via én bestemt vej ind.

Fjern oplysningen ved kilden

Skal problemet løses for alvor, skal oplysningen fjernes der, hvor den ligger, hos den databroker, oplysningstjeneste eller telefonbog, der har offentliggjort den. Det kræver typisk en selvstændig sletteanmodning efter GDPR artikel 17, sendt direkte til den dataansvarlige bag siden.

Det er ofte den mest tidskrævende del. Danske og udenlandske databrokers har hver deres proces, og du skal som regel gennem det samme arbejde hos hver enkelt kilde. Læs mere om, hvor de spor stammer fra, i vores gennemgang af dit digitale fodaftryk.

Privio scanner efter dine oplysninger på tværs af de kilder, hvor de typisk dukker op, og sender sletteanmodninger direkte til dem, så du ikke kun får resultatet skjult i Google, men fjernet ved roden.