Sådan får du indsigt i dine kreditoplysninger (art. 15)
Du har ret til at se, hvad et kreditbureau har registreret om dig. Det følger af databeskyttelsesforordningens artikel 15, indsigtsretten.
Kreditbureauer som Experian driver RKI (Ribers Kredit Information), Danmarks kendte register over dårlige betalere. Har du en gæld, der er sendt til inkasso og opfylder betingelserne, kan du stå registreret der uden at vide det.
Sådan gør du:
- Send en skriftlig anmodning om indsigt til kreditbureauet.
- Bed konkret om at se, hvilke oplysninger de har, hvor de stammer fra, og hvor længe de opbevares.
- Kreditbureauet skal svare inden for en måned.
- Svaret er gratis, medmindre du beder om gentagne kopier uden grund.
Indsigt koster ikke noget og kræver ingen begrundelse. Du behøver ikke forklare hvorfor du spørger.
Hvad kan slettes, og hvad kan ikke
Her er det vigtigt at være ærlig, for mange tror en RKI-registrering forsvinder, bare man beder pænt.
Det gør den ikke, hvis registreringen er berettiget.
En berettiget registrering betyder, at kreditbureauet har fulgt reglerne: du er varslet, gælden er forfalden, og beløbet overstiger grænsen for registrering. Så længe det er tilfældet, kan du ikke kræve sletning, bare fordi du finder det ubehageligt.
Registreringen forsvinder normalt kun i to situationer:
- Gælden bliver betalt. Kreditbureauet skal opdatere eller fjerne registreringen, når du har betalt det skyldige beløb.
- Tidsfristen udløber. Kreditbureauer må maksimalt gemme en registrering i 5 år, uanset om gælden stadig består.
Der findes ingen genvej uden om de to. Ingen jurist, intet brev og ingen tjeneste, Privio inklusive, kan få en reel, korrekt RKI-registrering slettet, mens gælden står åben og fristen ikke er udløbet. Vær skeptisk over for alt, der lover andet.
Det du derimod altid kan gøre noget ved:
- Fejl i registreringen. Forkert beløb, forkert dato, eller en gæld der reelt er betalt, men stadig fremgår som ubetalt.
- Manglende varsel. Er du ikke korrekt varslet før registreringen, kan den være ugyldig.
- Forældet gæld. Er kravet forældet efter forældelsesloven, har kreditbureauet ikke længere grundlag for registreringen.
- Marketingoplysninger. Data brugt til markedsføring, ikke selve kreditvurderingen.
Ret fejl og gør indsigelse mod marketing
Finder du en fejl, har du ret til berigtigelse efter artikel 16. Kreditbureauet skal rette forkerte oplysninger uden unødig forsinkelse.
Det gælder blandt andet:
- Forkert restgæld eller forkert oprindelig gæld.
- Registrering trods betaling.
- Persondata der er byttet om: forkert navn, adresse eller CPR-tilknytning.
Ud over kreditdata bruger nogle bureauer også oplysninger til markedsføring og analyse. Den type behandling kan du gøre indsigelse mod efter artikel 21, uden at det rører ved en eventuel lovlig gældsregistrering.
Skriv indsigelsen skriftligt, og bed om skriftlig bekræftelse på, at marketingbehandlingen er stoppet.
Sådan hjælper Privio
Privio sender din indsigtsanmodning til kreditbureauet og følger op, hvis fristen på en måned overskrides.
Finder vi fejl i det, bureauet svarer, hjælper vi dig med at formulere en berigtigelsesanmodning, så forkerte oplysninger bliver rettet eller fjernet.
Vi hjælper også med at gøre indsigelse mod brug af dine data til markedsføring og anden behandling ud over selve kreditvurderingen.
Vi kan ikke og lover ikke at slette en berettiget RKI-registrering. Den type gæld håndteres ved betaling til kreditor eller ved, at femårsfristen udløber. Alt Privio gør, holder sig inden for det GDPR faktisk giver dig ret til.